Контроль защиты прав потребителей

Печать

Практика защиты собственного бизнеса

Контроль государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики.

 
Комитет в сфере защиты прав потребителей проверяет качество, соблюдение правил торговли, выполнения работ и услуг, также в пределах своих полномочий осуществляет контроль за соблюдением законодательства о рекламе, проводит радиологический, химико-токсикологический, физико-химический контроль продуктов питания, производимых СПД.
 

Штрафы налагаются за:

-отказ потребителю в реализации его прав;

-изготовление, продажа товаров, не отвечающих требованиям всех нормативных документов;

-реализацию опасного или просроченного товара;

-создание препятствий должностному лицу в проведении проверки;

- нарушения условий договора между потребителем и исполнителем о выполнении работ, услуг.
 

Помните, уплата штрафов не освобождает предприятие от возмещения потребителям моральных и материальных убытков, возникших вследствие нарушений законодательства о защите прав потребителей.
 

Последствия проверок комитета защиты прав потребителей могут быть плачевными:

-временное приостановление деятельности предприятий торговли, общественного питание, сферы услуг;

- Арест и изъятие некачественных товаров;

-приостановления действия разрешения или его досрочном аннулировании.
 

Финансовые санкции могут достигать до 500% стоимости реализованных товаров.
 

Предусмотрена также и уголовная ответственность за серьезные нарушения законодательства о правах потребителей.
 

Кроме того, потребитель имеет право на неразглашение данных о себе. Следует заметить, что жалоба потребителя должна быть подкреплена доказательствами и подтверждающими документами о причастности именно Вашего предприятия к выпуску или реализации определенного товара или др.
 

И еще нюанс: госкомитет не имеет права требовать конфиденциальные данные о поставщиках товара, а также не имеет права изымать лицензии на любой вид деятельности.